문학박사K입니다. 이번에는 독자님들과 함께 주언규가 쓴 <킵고잉KEEP GOING>을 살펴봅니다. 오늘은 저자가 제시하는 Chapter 4 나는 내가 먹여 살린다 중에서 고객의 혹평은 성장을 위한 빅데이터 1, 이라는 항목을 점검합니다.
고객의 혹평이나 불만 때문에 쇼핑몰을 하기가 겁난다는 사람
독자님들, 안녕하세요? 문학박사K입니다. 이번에 다룰 책은 경제 분야 도서로서 주언규가 쓴 <킵고잉>입니다. 이 저서에는 우리 가족이 돈 때문에, 다른 소중한 가치를 포기하는 일이 없도록 도울 수 있는 6개의 Chapter가 있습니다. 오늘 다룰 대목은 Chapter 4 나는 내가 먹여 살린다 중에서 고객의 혹평은 성장을 위한 빅데이터 1, 이라는 항목입니다. 주언규는 이렇게 이야기합니다. 쇼핑몰을 운영하다 보면 생각지도 못한 상황을 접하게 됩니다. 내가 운영하는 쇼핑몰의 사진이나 콘셉트를 똑같이 따라 하는 경쟁자도 있고, 좋은 상품을 포장해서 보냈는데 구매 평(리뷰)이 안 좋게 달리기도 합니다. 고객의 혹평이나 불만 때문에 쇼핑몰을 하기가 겁난다는 사람도 있습니다.
실물을 볼 수 없는 인터넷 쇼핑몰에서 사진 다음으로 중요한 정보를 얻을 수 있는 게 구매 평입니다
우리는 물건을 사려고 할 때 무엇보다 구매 평을 꼼꼼히 봅니다. 실물을 볼 수 없는 인터넷 쇼핑몰에서 사진 다음으로 중요한 정보를 얻을 수 있는 게 구매 평입니다. 어떤 사람은 구매 평부터 들여다본다고 하고, 어떤 사람은 별 1개짜리 악평 위주로 보면 확실한 정보를 알 수 있다고도 합니다.
물건을 고를 때 구매 평이 많으면 일단 신뢰감이 듭니다
인기 상품은 몇 천 개씩 구매 평이 달리기도 합니다. 물건을 고를 때 구매 평이 많으면 일단 신뢰감이 듭니다. 그만큼 많은 사람들이 구매했다는 건 어느 정도 제품이 검증되었다는 뜻입니다. 이상 주언규가 제시하는 나는 내가 먹여 살린다 Chapter 중에서 고객의 혹평은 성장을 위한 빅데이터 1, 이라는 항목이었습니다. 고맙습니다.
'단행본 소개(경제, 돈, 성공)' 카테고리의 다른 글
| 최고의 무기는 유연성 1 (34) | 2023.12.17 |
|---|---|
| 무리한 약속을 하고 그 이상을 주어라 1 (43) | 2023.12.14 |
| 올인하지 못하겠다면 사업을 접어라 1 (37) | 2023.12.11 |
| 상품에 매달릴 필요는 없다 1 (43) | 2023.12.10 |
| 토끼의 속도와 거북이의 끈기를 동시에 가져라 1 (38) | 2023.12.08 |
