무리한 약속을 하고 그 이상을 주어라 1

문학박사K입니다. 이번에는 독자님들과 함께 그랜트 카돈이 쓴 <10배의 법칙THE 10X RULE>을 살펴봅니다. 오늘은 저자가 제시하는 Chapter 13 곧 올인하고 무리한 약속을 하라 중에서 무리한 약속을 하고 그 이상을 주어라 1, 이라는 항목을 점검합니다.

무리한 약속이라는 주제

독자님들, 안녕하세요? 문학박사K입니다. 이번에 다룰 책은 경제 분야 도서로서 그랜트 카돈이 쓴 <10배의 법칙>입니다. 성공과 실패를 가르는 유일한 차이를 보여주는 이 저서에는 23개의 Chapter가 있습니다. 오늘 다룰 대목은 Chapter 13 곧 올인하고 무리한 약속을 하라 중에서 무리한 약속을 하고 그 이상을 주어라 1, 이라는 항목입니다. 그랜트는 이렇게 이야기합니다. 무리한 약속이라는 주제를 생각해봅시다. 오늘날 비즈니스 세계에서는 고객에게 무리한 약속을 하는 사람을 보면 눈살을 찌푸리며 이와 같은 행동의 본질을 이해하지 못합니다. 더 적게 약속하고 더 많이 주어라, 라는 말을 우리는 자주 듣습니다. 이처럼 역설적이고 터무니없는 말이 또 있을까요?

브로드웨이 공연을 대중에게 광고한다고 해봅시다

브로드웨이 공연을 대중에게 광고한다고 해봅시다. 보통 가창력을 지닌 그저 그런 출연진을 공개한 다음에 가만히 있다가 개봉 일에 광고한 것 이상의 공연을 보여주어야 하나요? 당연히 아닙니다. 아마 과장 광고를 하면 위험 부담이 있어서 더 적게 약속하려고 하는 건지 모릅니다. 아니, 있는 그대로 광고하는 것조차 어쩌면 부담스러울 수 있습니다. 약속한 대로 좋은 공연을 보여주지 못하면 관객의 불만을 사게 될까봐 두려운 겁니다.

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화려한 출연진을 광고하고 사람들이 공연을 보지 않고는 못 배기게 만든다면?

하지만 무리한 약속을 하고 약속한 것 이상으로 좋은 공연을 펼치면 어떨까요? 화려한 출연진을 광고하고 사람들이 공연을 보지 않고는 못 배기게 만든다면? 고객에게 무리한 약속을 하세요! 그리고 그 이상의 것을 주세요! 이상 그랜트가 제시하는 올인하고 무리한 약속을 하라, 라는 Chapter 중에서 무리한 약속을 하고 그 이상을 주어라 1, 이라는 항목이었습니다. 고맙습니다.